工单服务可为您有效地解决问题。

查看工单

登陆控制台后，在页面右上角，点击工单，在下拉菜单中选择我的工单。您即可查看用户创建的工单、共享给您的工单和企业内的工单。

共享给您的工单需要您在新邀请中确定接受后，才能确认同意接收共享给我的工单。

企业内的工单，是指该用户所属的企业的所有工单。

创建工单

登陆控制台后，您可以提交工单：

1. 在页面右上角，点击工单，在下拉菜单中选择创建工单。
2. 填写工单内容，包括：工单类型、标题、问题的影响类型、描述、相关产品等内容。
3. 点击提交。

回复工单

在您提交工单后，山河的后台工作人员将致力于解决您的问题，并回复在您提交的工单里。同时，您也会收到系统及时的邮件提醒，便于您查看工单。

若您对于问题的解决方案仍有疑问，您可以继续地回复工单并和后台工作人员沟通来解决问题。